Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nde yaptığı kapsamlı değişiklik dünkü Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Buna göre, daha çok sayıda uyuşmazlığın mahkemelere gitmeden tüketici hakem heyetlerince çözüme kavuşturulması için başvuru sınırı 15 bin 400 liradan 30 bin liraya yükseltildi.
….
KARAR DÜZELTME ADIMI
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, yapılan değişikliklerin en önemlilerinden birinin ‘karar düzeltme’ olduğuna dikkat çekerek, “Bazen hakem heyetleri kararlarda yanlışlık yapabiliyordu. Bu durumda düzeltme için mahkemeye gitmek, 500-600 lirayı bulan masraflar yapmak gerekiyordu. Yeni değişiklikle 15 gün içinde aynı hakem heyetinden karar düzeltme istenebilecek. Örneğin tüketici mobilya mağazasından aldığı koltuk takımının değişimini, kırık sehpasının onarımı için başvurduğunda, kararda sadece koltuk değişimi çıkabiliyordu. Kırık sehpa karara yazımı unutulduğunda düzeltme için mahkemeye gitmek gerekiyordu. Yeni düzenlemeyle bu tür hatalara düzeltme olanağı tanınırken, tüketicinin mahkeme zahmet ve masrafı da önlenmiş oldu” dedi.
Haberin tamamı için linki kullanabilirsiniz.
https://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/ayipli-malda-yeni-limit-30-bin-lira-42141237
Bir yanıt bırakın