TÜKETİCİ BÜLTENİ
Tüketici hak ihlalleri ile mücadele eden Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) ve bileşeni Tüketici Başvuru Merkezi’nce (TBM) tüketicileri ilgilendiren konularda gelişmeleri sizler için Tüketici Bülteninde derledik.
TÜKETİCİ GÜNDEMİNDE GEÇEN HAFTA
TÜKONFED GELENEKSEL KAHVALTI DA BULUŞTU
Tüketici Konfederasyonunun (TÜKONFED) kıymetli gönüllüleri ve dostları 03.09.2023 tarihinde bir araya gelip, sohbet ve istişarelerde bulundu.
‘Son Koğuş Ağası’ olarak tanınan Arif ÖNEMLİ’nin sahibi olduğu Zeytinburnu’nda bulunan kafede gerçekleştirilen Geleneksel Kahvaltı Buluşması güzel bir havada ve güzel bir ortamda gerçekleştirildi.
Buluşma TÜKONFED Başkanı Aydın AĞAOĞLU ve Başkan Vekili Av. İbrahim GÜLLÜ‘nün organizasyonu ve ev sahipliğinde gerçekleştirildi.
EK İŞ YAPMAK İSTEYENLERE TUZAK
Evden çalışmak isteyenlerin, ek gelir elde etme düşüncesi içinde olanların, çoğunlukla kadınların ve çocukların yer aldığı hedef kitlenin ‘ek iş vaadi’ ile güvenini kazanan, belirli miktarlarda topladıkları paralarla büyük çaptaki vurgunlara imza atan dolandırıcılar, dur durak bilmiyor. Konuyu gündemine taşıyarak vatandaşlara hitap eden Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Hukuk Komisyonu Üyesi Avukat Rabia AKBABA, “Ev hanımları hem çocuklarının bakımını sağlamak hem de oturduğu yerden para kazanma düşüncesi ile ek iş fikrini büyük bir kolaylık gibi düşünerek bu tarz ilanlara geri dönüş sağlıyorlar. Ancak karşımızdaki yapılanmalar, şebeke haline geldi.” dedi.
KİRADA ARABULUCULUK NASIL İŞLEYECEK
Yasa değişikliği ile 01/09/2023’ten itibaren dava şartı zorunlu arabuluculuk kapsamına alınan kira ihtilafları hakkında merak edilenleri TÜKONFED Başkan Vekili Av. İbrahim GÜLLÜ, TGRT Haber’de Evrim KIRMIZITAŞ BAŞARAN’a cevapladı. Geniş bilgilerin verildiği programa konfederasyonumuzun web sayfasından ulaşabilirsiniz.
TAŞINMAZ VE İKİNCİ EL MOTORLU KARA TAŞITI TİCARETİNDE YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik’te Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ile Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik’te Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, Resmî Gazete’de yayımlandı.
Değişiklik ile tüketici mağduriyetine yol açabilen sahte ilanların engellenmesi, spekülatif fiyat artışlarının önlenmesi ve elektronik ortamda hizmet sunan ilan platformlarında yer alan ilan ve bilgi kirliliğinin önüne geçilmesinin amaçlandı. Değişikliğe ilişkin ayrıca basın açıklaması da yapıldı. Açıklamanın tam metni Ticaret Bakanlığının ve TÜKONFED’in web sayfalarında yayımlanmıştır.
OLMAYAN BUNGALOVU KİRALADILAR!
Sapanca’da ‘olmayan’ bungalov evleri Instagram’dan kiraladılar. milliyet.com.tr ‘den … haberine göre İstanbul’a yakın bir yere iki günlük tatile gitmek isteyen C.G, Instagram hesabından Sapanca’daki bungalov evlere bakmaya başladı. Birkaç evin hesabına bakan C.G., incelediği bir evin hesabından kendisine otomatik bir mesaj gelince evi kiralayan kişilerle konuşmaya başladı. Önce Instagram sonrasında da Whatsapp’tan satıcı ile konuşan C.G, iki gecelik tatil için 6 bin liraya anlaştı. Çetin G., isimli biriyle konuştuğunu anlatan C.G, “Odaların fotoğraflarını gönderdi. Etrafı ve imkanları anlattı. Memnun kaldık ve kiralamak istedik. İki gece için 6 bin lira talep edildi. Biz de parayı gönderdik” dedi. Sayfayı ve satıcıyı araştırmadan parayı gönderdiğini söyleyen C.G, “Aslında benim de hatam var. Bir anlık gafletle hiçbir araştırma yapmadan parayı gönderdim. Birkaç gün sonra da sigorta bedeli adı altında 3 bin 117 lira daha istediler. Bunun bir prosedür olduğunu daha sonra paranın iade edileceğini söylediler. Bu parayı da gönderdik. Parayı gönderdikten sonra bize dönüş yapıp, ‘Alıcı kısma yangın sigortası’ yazıp tekrar gönderin’ dediler. Biz de ‘Size gönderdiğimiz son parayı iade ederseniz tekrar yollarız’ dedik. Böyle deyince bir daha cevap alamadık. Bizi her yerden engellediler.” dedi.
Vatandaşın bu tarz dolandırıcılık olaylarına dikkat etmesi gerektiğini anlatan Aydın AĞAOĞLU, “Tüketiciler internetten görüp satın almak istedikleri ürün ve hizmetlere yönelik tanımadıkları kimseye para göndermemelidir. En önemlisi de içinde bulunduğumuz teknoloji çağında ilan veren firmayı internetten araştırmalılar.” dedi.
AĞUSTOSTA ÜRETİCİ VE MARKET ARASINDAKİ FİYAT FARKI 8 KATI AŞTI
Türkiye Ziraat Odaları Birliği (TZOB) Genel Başkanı Şemsi Bayraktar, üretici ve marketlerdeki fiyat farkının ağustos ayında 8 kat arttığını açıkladı. BAYRAKTAR, ağustos ayında üretici ile market arasındaki fiyat farklılıklarını ve girdi fiyatlarını yaptığı basın açıklamasında değerlendirdi. Bayraktar, ağustos ayında üretici ile market arasındaki fiyat farkının 8 katı aştığını, fiyat farkının en fazla yüzde 719,5 ile elmada görüldüğünü belirtti.
PERAKENDE SEKTÖRÜNDE DENGEYİ SAĞLAMAK İÇİN YENİ TASARI HAZIRLANDI
Alışveriş merkezi, mağaza, bayi işletme ve perakende ticaretle uğraşan esnaf arasındaki zincir, yeniden yapılandırılıyor. milliyet.com.tr ‘den Mithat YURDAKUL’un haberine göre hazırlanan taslakta, başta gıda marketleri gibi küçük perakende işletmelerin korunması için bir dizi tedbir alınacak. Buna göre, perakende işletme belli bir şirketten mal alımına zorlanamayacak. Düzenlenen kampanyaların maliyeti, istemeyen işletmeye yansıtılmayacak. Kısa sürede bozulan gıda ürünlerinin maliyetleri de işletmelerden talep edilmeyecek. Ticari ilişkilerden kaynaklanan ödeme sürelerinin uzun olmasından kaynaklanan mağduriyetin önüne geçilerek, nakit akışı hızlandırılacak.
AĞAOĞLU: HAT SAHİPLERİ DİKKAT! OPERATÖRLER RESMEN DOLANDIRICILIĞA BAŞLADI
İnternet ve cep telefonu faturaları enflasyonun altında ezilirken, yüksek enflasyon ortamında ücretlere zam yapamayan operatörler, çareyi taahhüt süresini bitirmekte buldu. Müşterilerine 2 yıllık taahhütle paket satışı yapan operatörler 1 yılın ardından sözleşmenin son bulduğunu belirterek zam uyguluyor. Müşterileri arayan satış temsilcileri telefonda, “Taahhüdünüz bitti şimdi bu paketi size indirimli fiyattan sunuyorum. Kabul etmezseniz 50 lira daha fazla ödersiniz.” diyerek, zamlı fiyatın kampanyalı olduğuna ikna ediyor. Müşterinin, “Ben 2 yıllık kampanya paketi seçtim.” demesi ise hiçbir işe yaramıyor. Belirsiz süreli ya da süresi 1 yıldan daha fazla olan belirli süreli abonelik sözleşmesini hiçbir gerekçe olmadan ve cezai şart ödemeksizin istediğinde feshetme, yani cayma hakkının tüketicide olduğunu hatırlatan Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın AĞAOĞLU, operatörlerin 2 yıllık fiyat sözünden cayarak, 1 yılın sonunda zam uygulamasının Tüketici Kanunu ile uyuşmadığını belirtti.
İBRAHİM GÜLLÜ; HABERTÜRK’DE SERVİS ÜCRETLERİNE İLİŞKİN UKOME KARARINI DEĞERLENDİRDİ
Servis firmaları UKOME tarifesine uygun araç bulunduracak. Servisçiler İBB kararına uyacak mı? Serviste fahiş fiyat önlenir mi? TÜKONFED Başkan Vekili Av. İbrahim GÜLLÜ UKOME kararını HaberTürk’te HaberHattı programında Esra TOPTAŞ‘a değerlendirdi.
BANKA SORUNLARI PROGRAMI: KUR KORUMALI MEVDUAT VE ÜLKE EKONOMİSİNE ETKİSİ
TÜKONFED Bankacılık Komisyonunca hazırlanan Banka Sorunları Programında “Kur Korumalı Mevduat ve Ülkemiz Ekonomisine Etkisi” değerlendirildi. Programa TÜKONFED Bankacılık Komisyon Başkanı Hüseyin ÖLMEZ ve Hukuk Müşaviri Mustafa KAPTAN katıldı.
GRAMAJ DÜŞÜYOR FİYAT AYNI
Ticaret Bakanlığı gramajı düşürerek ürünleri aynı fiyattan satarak gizli zam yapan firmalara karşı harekete geçti. Gizli fiyat artışı yapan firmalara uyarıda bulunan bakanlık 81 ile de takip talimatı gönderdi. Mali Denetleme Uzmanı Dr. Mücahit SARAÇLI konuyu HaberTürk TV’ye değerlendirdi.
TÜKETİCİ GÜNDEMİ KANAL V EKRANLARINDA BAŞLIYOR
Ödüllü program Tüketici Gündemi programı Kanal V ekranlarında 19 Eylül’de başlıyor. Moderatörlüğünü Av. Çisil Tuana TEZSEVER’İN yapacağı program TÜKONFED Başkan Yardımcısı Mehmet Tulga DÜLDÜL ve TÜKONFED Genel Sekreteri Semih TÖMEN’in katkıları ile tüketici sorunları ve çözüm yolları üzerine yayınlar yapacak. Programın konuk koordinatörlüğünü ise Ceylan YILMAZTÜRK yapacak.
STOKTA BULUNMAYAN ÜRÜN
Tüketicinin internet üzerinden siparişini verdiği ürünü stokta olmadığı gerekçesi ile satmaktan kaçınan ve siparişi iptal eden satıcının sonradan aynı ürünü daha yüksek fiyata satış için ilana koymasının akabinde ürünü yüksek fiyattan satın alan tüketicinin aradaki farkı tazmin ettiğine dair mahkeme kararı konfederasyonumuzun web sayfasında yayımlanmıştır.
ÜRÜN ÜZERİNE NEDEN FABRİKA ÇIKIŞ FİYATI KOYULMUYOR?
Fahiş fiyatla mücadele devam ediyor. Ancak marketlerdeki etiket fiyatları sürekli değişiyor. Peki ambalajlara “önerilen satış fiyatı” etiketi basılırsa fahiş fiyatlı satışların önüne geçilebilir mi? CNN TÜRK İstanbul Haber Müdürü Nihat ULUDAĞ, TÜKONFED Başkanı Aydın AĞAOĞLU ile konuyu masaya yatırdı.
KONUT KRİZİ VE KİRA SORUNLARI
Tüketici Konfederasyon Başkanı Aydın AĞAOĞLU FOX TV ‘de Çağla ile Yeni Bir Gün programında Çağla ŞİKEL’in konuğu oldu. Programda kira ve mülk soruları hususunda açıklamalarda bulundu.Programa Konfederasyonumuzun web sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.
AV.TEZSEVER: “SORUNUN KAYNAĞINI KURUTMAYA YÖNELİK BİR ADIM OLMADIĞINI SÖYLEYEBİLİRİZ
”Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Hukuk Komisyonu Üyesi Avukat Çisil Tuana TEZSEVER, Akdeniz’de Yeni Yüzyıl Gazetesinden Duygu TEKİN’e kira uyuşmazlıkları ve bu uyuşmazlıklarının dava şartı zorunlu arabuluculuk kapsamına alınması ile ilgili açıklamalarda bulundu. İhtiyaç nedeniyle tahliye davalarında da artışlar yaşandığına dikkat çeken Tezsever, “Gelinen süreçte mahkemeler kilitlenmiş durumda. Ev sahibi-kiracı ihtilafları mahkeme içinde ve mahkeme dışında devam etmekte. Mahkemelerde her geçen gün dava ve icra sayısı artarken ev sahibi kiracı kavgaları da gündemimizin değişmez konusu oldu. Gazete haberleri kavga eden, evini yakan, ev sahibini öldüren kiracı haberleri ile doldu taştı. Mahkemelerin 2 yıl gibi bir süreç olması nedeniyle bazı ev sahipleri kiracıları yeri boşaltması için para teklif etmeye de başladılar” diye konuştu. Av. TEZSEVER şöyle devam etti; “Her ne kadar 1 Eylül 2023 tarihinde arabuluculuk zorunlu hale gelse de bu mevcut anlaşmazlıklarla ilgili olup sorunun kaynağını kurutmaya yönelik bir adım değildir. Dava sayılarının azaltılmasına yardımcı olsa da davaların sürekli artacak olması karşısında bu da çözüm olmayacaktır.”
KÖTÜ NİYETLİ GİRİŞİMLERE DİKKAT!
TÜKONFED Bankacılık Komisyonu Başkanı ve Tapu ve Kadastro Emekli Müfettişi Hüseyin ÖLMEZ, 28.6.2022 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan yasa ile 4 Temmuz 2023 tarihinden sonra noterlere verilen taşınmaz devir yetkisi hakkında Akdeniz’de Yeni Yüzyıl Gazetesinden Duygu TEKİN’e açıklamalarda bulundu. Noterlere verilen bu yetkinin kullanımına, vatandaşın bu işlemlerde ödeyeceği masraflara, tapu müdürlükleri ve noterlerin devir yetkisini birlikte kullanmalarından kaynaklı ortaya çıkabilecek sorunlara değinen ÖLMEZ son olarak mağduriyet yaşanmaması adına vatandaşlara hitaben sözlerini şöyle bitirdi: “Web Tapu üzerinden, bütün vatandaşlarımıza, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü tarafından alınan güvenlik önlemi içerisinde olan, öncelikle kullandıkları cep telefonunu kaydettirmelerini öneriyorum. Bu durumda, taşınmazı üzerinde herhangi bir tasarruf olursa, kısa mesajla tapu tarafından bilgi verilir. Diğer bir önlem olarak, Web Tapu üzerinden vekaletle satış yapma kısıtlamasını da yapmalarını öneriyorum.”
Tüketici Başvuru Merkezi
Hazırlayan: Av. Recep Alper YILMAZLAR
Bir yanıt bırakın